תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר דקל אינווסט

תקנון אתר דקל אינווסט – מעודכן לפי תיקון 13 

לחוק הגנת הפרטיות

1. כללי

1.1. אתר https://dekelinvest.co.il/ (להלן: "האתר") מספק שירותי הדרכה בנושאי כלכלה, מסחר והשקעות באמצעות קורסים דיגיטליים ופרונטליים, תוכניות ליווי אישי וקבוצתי, ומכירת מוצרים נלווים.
1.2. בעל האתר ומפעילו הוא מר דקל עמר, עוסק מורשה מספר 312422983 (להלן: "מפעיל האתר").
1.3. האמור באתר, בקורסים ובתכנים נועד לצרכים אינפורמטיביים בלבד. האתר אינו מספק ייעוץ השקעות אישי, אינו מבטיח תשואות מכל סוג, ואינו מחליף ייעוץ השקעות המתחשב בצרכי המשתמש.
1.4. השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולכל דין. כל כניסה ושימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לכל הוראות התקנון.

2. שימוש באתר

2.1. השימוש באתר הינו אישי ופרטי בלבד. חל איסור להשתמש בתכני האתר לצרכים מסחריים ללא אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר.
2.2. המשתמש מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. משתמש שטרם מלאו לו 18 נדרש לקבל את אישור האפוטרופוס החוקי.
2.3. מפעיל האתר רשאי לשנות או להפסיק את פעילות האתר, מבצעים או תכנים, בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

3. ביצוע הזמנה ורכישת שירותים

3.1. באתר ניתן לרכוש קורסים דיגיטליים, קורסים פרונטליים, תוכניות ליווי אישי ומוצרים נלווים.
3.2. לשם רכישה, המשתמש נדרש למסור פרטים אישיים, לרבות שם, טלפון, דוא"ל ואמצעי תשלום.
3.3. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה ועלולה להביא לנקיטת צעדים משפטיים.
3.4. ביצוע הזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובקיום מלאי זמין.

4. אספקת שירותים ומוצרים

4.1. קורסים דיגיטליים יסופקו באמצעות מערכת חיצונית LearnDash, בהתאם לתנאיה.
4.2. קורסים יהיו זמינים לצפייה למשך 12 חודשים מרגע הרכישה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
4.3. מוצרים פיזיים יסופקו באמצעות חברת שילוח או דואר רשום בהתאם לכתובת שנמסרה.
4.4. מפעיל האתר אינו אחראי לעיכובים שמקורם בספקי משלוחים או נסיבות חיצוניות.

5. שירות ליווי אישי

5.1. שירותי הליווי האישי ניתנים בהתאם לתוכניות המפורטות באתר ובכפוף לתקנון זה.
5.2. משך הליווי בתוכניות הליווי הינו 12 חודשים מלאים (שנה אחת) החל ממועד הרכישה.
5.3. לאחר תום התקופה, ההתחייבות מסתיימת אלא אם נחתם הסכם חדש בכתב.
5.4. האחריות ליישום התכנים ולתוצאות מוטלת על המשתמש בלבד.

6. מדיניות החזרות וביטולים

6.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981.
6.2. קורס דיגיטלי שנפתח לצפייה אינו ניתן לביטול.
6.3. קורס פרונטלי ניתן לביטול עד סוף המפגש הראשון בלבד.
6.4. מוצרים פיזיים ניתנים להחזרה בתוך 14 יום ממועד קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.
6.5. החזר כספי יבוצע בניכוי דמי טיפול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התכנים והקורסים באתר שייכים למפעיל האתר בלבד.
7.2. חל איסור להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.
7.3. העברת פרטי גישה לקורס לצד ג' מהווה הפרת התקנון ועילה לנקיטת הליכים משפטיים.

8. פעילות אסורה

8.1. חל איסור להשתמש באתר לצרכים לא חוקיים, להחדיר וירוסים, או להטריד משתמשים אחרים.
8.2. חל איסור לבצע הנדסה לאחור או להעתיק קוד מקור מהאתר.
8.3. מפעיל האתר רשאי לחסום גישה למשתמש שהפר את תנאי התקנון.

9. מדיניות פרטיות (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

9.1. האתר אוסף מידע שהמשתמש מוסר (שם, טלפון, דוא"ל) וכן מידע טכני (IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש).
9.2. המידע נשמר במאגר מידע פנימי ובמערכת דיוור חיצונית – שלח מסר בע"מ – המשמשת לניהול רשימות תפוצה, שליחת ניוזלטרים ודיוור שיווקי.
9.3. המידע ישמש לצורך מתן שירות, שיפור חוויית משתמש, יצירת קשר, דיוור ישיר ודיוור שיווקי.
9.4. מפעיל האתר מתחייב למחוק מידע שאינו נחוץ עוד, בהתאם לחוק.
9.5. למשתמש עומדת הזכות לעיין, לתקן או לבקש את מחיקת המידע עליו.
9.6. בקשות בנוגע למידע אישי ניתן לשלוח לדוא"ל info@dekelinvest.co.il או בטלפון ‎055-566-1069.
9.7. האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים, אולם אינו מתחייב להגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.

10. הרשאה לדיוור ודברי פרסומת

10.1. מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה לקבלת דיוור ישיר, הצעות ועדכונים ממפעיל האתר.
10.2. הדיוור יישלח באמצעות מערכות דיוור לרבות שלח מסר בע"מ, בכפוף למדיניות הפרטיות שלה.
10.3. שליחת דברי פרסומת תעשה בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון 40), תשס"ח – 2008.
10.4. בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה ברור, והמשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת בלחיצה על הקישור או באמצעות פנייה ישירה לאתר.

11. הגבלת אחריות

11.1. האתר מספק מידע אינפורמטיבי בלבד. מפעיל האתר אינו אחראי לתוצאות השקעה או למסחר שביצע המשתמש.
11.2. המשתמש מאשר כי הוא האחראי הבלעדי לכל פעולה שביצע על בסיס המידע שנמסר.
11.3. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לנזקים ישירים או עקיפים, לרבות הפסדי רווחים או אובדן מידע.

12. שונות

12.1. מפעיל האתר רשאי לשנות ולעדכן את התקנון בכל עת. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
12.2. רישומי המחשב של מפעיל האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.

13. סמכות שיפוט

13.1. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בקריות (מחוז חיפה).

14. מועדון האינווסטורים – תנאי הצטרפות, חיוב וביטול

14.1. מהות השירות: "מועדון האינווסטורים" (להלן: "המועדון") הינו שירות מתמשך (Subscription) הכולל גישה לתכנים לימודיים, קהילה, ועדכונים שוטפים. השירות ניתן במסגרת מסלולי חברות תקופתיים: חודשי, רבעוני (3 חודשים) או שנתי.

14.2. שיטת החיוב והתשלום:

• התשלום עבור כל מסלול מבוצע מראש עבור כל תקופת המנוי.

• מפעיל האתר רשאי לאפשר פריסת תשלומים (באמצעות פריסת תשלומים רגילה או קרדיט) עבור המסלולים התקופתיים (רבעוני/שנתי). יובהר כי פריסת תשלומים הינה הסדר טכני בלבד, ואינה הופכת את העסקה לעסקה חודשית מתחדשת.

14.3. תקופת השירות וחידושו:

החברות במועדון מוגבלת לתקופה שנרכשה מראש (חודש/רבעון/שנה). בתום התקופה, הגישה לתכני המועדון תיחסם אוטומטית, אלא אם המשתמש יבצע פעולת חידוש ותשלום עבור תקופה נוספת. מפעיל האתר רשאי לשלוח תזכורות לגבי סיום תקופת המנוי, אך האחריות על חידוש המנוי לצורך שמירה על רצף הגישה מוטלת על המשתמש.

14.4. מדיניות החזר כספי בביטול מסלול תקופתי (רבעוני/שנתי):

במידה והמשתמש מבקש להפסיק את ההתקשרות באופן מיידי ולקבל החזר כספי יחסי על יתרת התקופה (במקום להמשיך להשתמש בשירות עד סיום המנוי), יבוצע חישוב מחדש של עלות השירות לפי התנאים הבאים:

• ביטול הנחת ההתמדה: החודשים שבהם המנוי היה פעיל (כולל חודש ההודעה על הביטול) יחויבו לפי התעריף המלא של "מסלול חודשי גמיש" (המחיר ללא התחייבות כפי שהיה במועד הרכישה), ולא לפי המחיר המוזל שניתן במסגרת המסלול התקופתי.

• חישוב ההחזר: מהסכום ששולם בפועל במעמד הרכישה, ינוכו דמי השימוש המצטברים לפי התעריף המלא (ללא הנחה) וכן דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם). היתרה שתישאר, ככל שתהיה כזו, תוחזר למשתמש.

• דוגמה להמחשה: משתמש שרכש מסלול שנתי במחיר מוזל (הנחת התמדה) ומבקש לבטל לאחר מספר חודשים, יחויב עבור חודשי השימוש בפועל לפי מחיר המחירון המלא של המסלול החודשי ללא התחייבות. ההחזר יתבצע רק אם הסכום ששולם מראש גבוה מסך עלות החודשים שנוצלו במחיר המחירון המלא.

• במידה ועלות השימוש לפי מחיר המחירון המלא גבוהה מהסכום ששולם בפועל, לא יינתן החזר כספי והגישה לשירות תיחסם עם ביצוע הביטול המיידי.

14.5. ביטול במסלול חודשי: במסלול חודשי מתחדש, לא יינתן החזר כספי יחסי בגין ביטול במהלך החודש. המנוי יישאר פעיל עד סוף תקופת החודש ששולמה מראש והחיוב ייעצר החל מהחודש העוקב.

14.6. פריסת תשלומים וביטולים: במידה והעסקה בוצעה בתשלומים, ביטול המנוי והפסקת הגישה לתכנים (בהתאם לסעיף 14.4) אינם מבטלים את התשלומים העתידיים מול חברת האשראי במידה ונוצרה יתרה לתשלום לפי חישוב הניצול בפועל.

14.7. יובהר כי הוראות סעיף 14 זה גוברות על האמור בסעיף 6.2 לתקנון בנוגע לשירותי המועדון. בעוד שקורסים דיגיטליים מלאים אינם ניתנים לביטול לאחר צפייה, במועדון המנויים המפעיל מאפשר גמישות וביטול בהתאם למנגנון חישוב התעריף המלא המפורט לעיל.